Responsable du traitement :
→ Mélodie Millot – Y’a pas de hasard®
→ 5 allée Maurice Ravel, 92150 Suresnes – France
→ contact@yapasdehasard.com

‍Je traite vos données personnelles dans le respect :
→ du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679)
→ de la loi Informatique et Libertés en vigueur en France

Je ne collecte que les données strictement nécessaires au fonctionnement de l’activité Y’a pas de hasard®.

Données que je peux collecter :
→ Identification : prénom, nom, date de naissance
→ Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, parfois pays/ville
→ Réservations : date, heure, type de prestation, fuseau horaire (via SimplyBook)
→ Achats : type de séance, forfait, carte cadeau, e-book (via Payhip)
→ Paiements : informations liées au paiement gérées par Stripe (référence mondiale), PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Je ne vois jamais vos numéros de carte & aucune donnée bancaire est stockée sur mon site.
→ Facturation : données nécessaires aux obligations comptables et légales
→ Échanges : messages envoyés par e-mail, téléphone, WhatsApp, Google Meet (dans le cadre de la relation client)
→ Données liées aux replays vidéo (forfaits Premium) : données techniques de connexion lors du visionnage
(adresse IP, type de navigateur, appareil), via YouTube en mode lien non répertorié (privé)
→ Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies strictement techniques
et fonctionnels

Chaque donnée a une raison d’être. Vos informations sont utilisées pour :
‍
→ Exécution du contrat
Gestion des séances, réservations, forfaits, cartes cadeaux, produits numériques, confirmations, envoi d’e-mails liés à vos achats.
→ Obligations légales et comptables
Émission et conservation des factures, gestion comptable, obligations fiscales (conservation 10 ans).
→ Consentement
Certains envois d’e-mails, notamment liés aux e-books ou ressources, peuvent être fondés sur votre consentement (que vous pouvez retirer à tout moment).
→ Intérêt légitime
Sécurité du site, prévention des fraudes, protection contre les abus, amélioration de l’expérience de navigation.
→ Relation client
Répondre aux messages, questions, demandes d’information, suivi après séance, gestion d’une éventuelle réclamation.

Pour assurer le bon fonctionnement du site Y’a pas de hasard®, la gestion des réservations,
les paiements sécurisés, la vente des forfaits, cartes cadeaux et e-books, la visioconférence, la communication
et l’hébergement des replays vidéo, j’utilise uniquement des outils professionnels reconnus,
agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD.Outils principaux utilisés :

→ Webflow — hébergement du site internet et infrastructure technique (États-Unis)
→ SimplyBook — gestion des réservations de séances à distance (Union européenne)
→ Payhip — vente des forfaits, cartes cadeaux et produits numériques (UE / International)
→ Stripe — paiement par carte bancaire sécurisé
→ PayPal — paiement sécurisé
→ Apple Pay & Google Pay — paiements mobiles sécurisés
→ WhatsApp, Google Meet, téléphone, e-mail — canaux de communication avec les clients
→ YouTube (Google) — hébergement des replays vidéo des forfaits Premium, en mode non répertorié (lien strictement privé)

‍Ces prestataires peuvent, dans le cadre strict de leur mission technique, traiter certaines de vos données
personnelles (réservation, paiement, connexion, communication), sans jamais les utiliser à des fins
commerciales pour mon compte.

Transferts hors Union européenne
Certains de ces outils (notamment Webflow, Stripe, PayPal, Google, YouTube, WhatsApp) peuvent
impliquer des transferts de données hors de l’Union européenne, en particulier vers les États-Unis.

Ces transferts sont strictement encadrés juridiquement par :
→ des Clauses Contractuelles Types (CCT / SCC) validées par la Commission européenne,
→ et, lorsque cela s’applique, par des mécanismes de protection reconnus dans le cadre du Data
Privacy Framework UE–États-Unis.

Ces garanties assurent un niveau de protection équivalent aux exigences du RGPD européen.

Replays vidéo & confidentialité
Les replays des séances proposées dans le cadre des forfaits Premium sont hébergés via YouTube en
‍mode non répertorié.
Les vidéos sont accessibles uniquement par un lien privé individuel, transmis personnellement
au client concerné.

Les replays sont considérés comme des contenus numériques strictement privés et confidentiels.
Toute diffusion, partage ou utilisation par un tiers est strictement interdite et relève de la responsabilité
exclusive du client.

Vos données ne sont pas conservées indéfiniment. Les durées sont limitées et conformes à la loi.

‍Durées de conservation :
→ Données clients (hors facturation) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou la dernière séance
→ Données de facturation et comptabilité : 10 ans (obligation légale en France)
→ Données liées aux e-books / produits numériques : le temps nécessaire à la gestion de l’accès, ou jusqu’à votre demande de suppression / désinscription
→ Données liées aux réservations : durée nécessaire au suivi administratif et légal des prestations
→ Cookies : jusqu’à 13 mois maximum, selon leur nature

‍Mesures de sécurité :
→ Connexion sécurisée (HTTPS)
→ Accès limité aux outils contenant des données
→ Utilisation de prestataires de paiement sécurisés : Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay
→ Hébergement sur des infrastructures professionnelles : Webflow, SimplyBook, Payhip

En clair :
Vos données sont conservées le temps nécessaire, pas plus. Elles sont protégées par des outils sécurisés et des durées de conservation encadrées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
‍
→ Droit d’accès : savoir quelles données sont conservées et à quelles fins
→ Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
→ Droit de suppression (droit à l’oubli) : demander l’effacement de vos données lorsque la loi le permet
→ Droit de limitation : demander la restriction de certains traitements
→ Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime
→ Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré
→ Droit de retrait du consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez
le retirer à tout moment

Pour exercer vos droits :
→ contact@yapasdehasard.com

‍En cas de difficulté, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :
→ CNIL – www.cnil.fr

Ce site utilise uniquement des cookies essentiels à son bon fonctionnement.

‍Types de cookies utilisés :
→ Cookies techniques d’hébergement (Webflow)
→ Cookies de réservation (SimplyBook)
→ Cookies liés aux paiements sécurisés (Stripe, PayPal, Apple Pay, Google Pay)
→ Cookies fonctionnels liés aux achats et e-books (Payhip)

Je n’utilise :
→ aucun cookie publicitaire
→ aucun outil de tracking marketing
→ aucune solution de reciblage publicitaire

Bandeau affiché sur le site :‍
« Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement
(réservation, paiements sécurisés, e-books, cartes cadeaux).
‍Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est utilisé.
Vous pouvez poursuivre votre navigation en toute confiance. »

Je peux mettre à jour la présente politique de confidentialité & cookies pour l’adapter :
→ à l’évolution de mon activité
→ aux changements législatifs ou réglementaires
→ aux évolutions techniques des outils utilisés

La version valable est celle affichée sur cette page au moment de votre navigation.
‍
‍Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez me contacter à :
→ contact@yapasdehasard.com‍